Du hast eine brennende Frage, möchtest einen Vortrag halten, deine Kunst präsentieren oder einfach nur „Hallo“ sagen?
Wir freuen uns, von dir zu hören!
👉 Bevor du uns schreibst, wirf bitte einen kurzen Blick in unsere FAQ unter dem Kontaktformular.
Viele Fragen (z. B. zu Tickets, Gutscheinen oder Reservierungen) beantworten wir dort bereits ausführlich. So bekommst du oft sofort deine Antwort – ganz ohne Wartezeit.
Wenn deine Frage dort nicht geklärt wird, melde dich natürlich sehr gerne bei uns.
Das Museum des Schmerzes und der Liebe ist kein Ort zum still durchlaufen – sondern zum Lachen, Nachdenken und Miteinandersein.
Mit einer einzigartigen Mischung aus unterhaltsamen Ausstellungen, interaktiven Stationen, spannenden Events und überraschendem Wissen laden wir dich ein, in die Welt der großen Gefühle einzutauchen. Liebe und Schmerz sind hier nicht nur Themen – sie werden erlebbar. Und ganz nebenbei lernst du nicht nur etwas über andere, sondern auch über dich selbst.
Am meisten Freude haben bei uns Menschen, die neugierig sind und Lust haben, sich auf neue Gedanken einzulassen. Wer gern lacht, spielt, diskutiert oder auch mal über sich selbst nachdenkt, ist hier genau richtig.
Unser Museum spricht alle an, die…
Spaß daran haben, über kleine Alltagsdinge große Geschichten zu entdecken,
gerne im Gespräch mit Freunden, Partner:innen oder Familie neue Seiten voneinander kennenlernen,
offen dafür sind, Tiefgründiges und Albernes miteinander zu verbinden,
Überraschungen mögen und sich auch mal auf Ungewohntes einlassen.
Wer hier eher nicht so glücklich wird:
Menschen, die eine klassische Kunstausstellung erwarten, in der man nur Bilder anschaut,
alle, die am liebsten einfach durchlaufen und sich berieseln lassen,
Besucher:innen, die ungern lesen oder nichts mit Geschichten anfangen können,
Leute, die Gesellschaftsspiele grundsätzlich meiden,
Personen, die mit einer sehr kritischen Haltung gegenüber Künstlicher Intelligenz kommen – da einige Deko-Bilder mit K.I. generiert wurden.
Wir geben allen Besuchern die Möglichkeit das Ticket zurückzuerstatten, falls man nach 15 Minuten merkt, dass das Museum nicht den Erwartungen entspricht. Unsere Erfahrung zeigt, dass man relativ schnell den Vibe vom Museum spürt und diese Zeit ausreicht, um sich ein Bild zu machen. Geschmäcker sind unterschiedlich und es ist vollkommen in Ordnung, wenn es hier jemanden nicht so gefällt.
Kommt ganz darauf an, wie tief du in die Geschichten eintauchst – im Schnitt zwischen 2 und 3 Stunden, aber wer weiß, vielleicht bleibst du auch den ganzen Tag!
Nein, komm einfach innerhalb der Öffnungszeiten. Wir empfehlen dir 2-3 Std einzuplanen, wenn du möglichst viele Stationen erleben möchtest.
Ja. Falls du bereits ein Ticket erworben hast, aber aus irgendwelchen Gründen an diesem Tag verhindert bist, kannst du dein Ticket auch an einem anderen Tag nutzen. Erkläre am Empfang einfach deine Situation und sage, für welchen Tag das Ticket eigentlich gültig war. Allerdings sollte der neue Besuchstermin innerhalb von 4 Wochen nach dem eigentlichen Termin stattfinden.
Ja, auf jeden Fall! Die Kinder erfreuen sich an vielen einfachen Spielen! Außerdem gibt es Lego, etwas zum Malen, Kneten und Geschichten zum Lesen.
Natürlich gibt es Stationen, die für Kinder emotional anstrengend sein können, aber sie sind nie verstörend.
Wir empfehlen den Besuch ab ca. 8 Jahren.
Nein – bei uns gehst du deinen eigenen Weg.
Das Museum ist so gestaltet, dass du es selbstständig und in deinem eigenen Tempo entdecken kannst. Jede Station lädt dazu ein, genauer hinzuschauen, Fragen zu stellen und dich von deiner eigenen Neugier leiten zu lassen.
Klar, wir haben an deinen Durst gedacht! Snacks gibt’s zwar keine, aber dafür eine erfrischende Auswahl an alkoholfreien Getränken – von spritzigem Wasser bis hin zu fruchtiger Limo. Perfekt, um dich während deiner Entdeckungsreise bei uns zu erfrischen!
Zum Glück nicht! Unser Museum liegt schattig und ist gut gedämmt – dadurch bleibt es drinnen angenehm kühl. Und für extra Frische sorgen unsere stilvollen Anti-Schwitz-Turbinen, die leise für Durchzug sorgen. Ganz ohne Klimaanlage, aber mit Köpfchen.
Schicke uns hierfür eine Anfrage mit Schüleranzahl und Datum per Mail, damit wir das einplanen können. Grundsätzlich öffnen wir exklusiv erst ab 20 Personen.
Nein, du musst nicht reservieren – unser Museum ist wie das Leben: einfach reinkommen und sich überraschen lassen. Aber wenn du auf Nummer sicher gehen willst oder mit einer ganzen Fußballmannschaft auftauchst, sag uns gerne Bescheid.
Da es viel zu lesen gibt, empfehlen wir deine Lesebrille einzupacken.
Falls du mit Rucksack o.ä. unterwegs bist: kein Problem! Du kannst deine Sachen im Eingangsbereich kostenlos lagern.
Günstige Parkplätze in direkter Umgebung sind leider begrenzt. In fußläufiger Nähe liegen zwei Parkhäuser am Rheinauhafen, außerdem gibt es mehrere Parkmöglichkeiten in der Umgebung, die sich vorab online (über Ampido) buchen lassen. Direkt vor Ort stehen ebenfalls Parkplätze zur Verfügung – diese kosten allerdings 1 € pro 15 Minuten.
Für das schönste Erlebnis empfehlen wir einen Besuch zu zweit oder in der Gruppe – viele Stationen leben vom Austausch, gemeinsamen Lachen und dem Teilen persönlicher Erfahrungen.
Natürlich kannst du den Rundgang auch allein machen. Dann liegt der Fokus stärker auf den Geschichten und den Reflexionsfragen, die dich zum Nachdenken über dich selbst anregen. Einige Stationen sind alleine gut machbar, allerdings wirkt es meist etwas weniger spielerisch und humorvoll als im Miteinander.
In den meisten Ecken darfst du knipsen, was das Handy hergibt – für den privaten Gebrauch natürlich. Bei manchen Sonderausstellungen heißt’s allerdings: Kamera aus, Augen auf! Halte einfach nach den kleinen Hinweisschildern Ausschau – die sagen dir, was Sache ist.
Na klar, du kannst unser Museum für private Veranstaltungen buchen! Ob für Geburtstage, Firmenfeiern oder eine ziemlich ungewöhnliche Hochzeit – wir sind offen für (fast) alles. Schreib uns einfach eine Nachricht, erzähl uns, was du planst, und wir schauen, wie wir dein Event unvergesslich machen. Und keine Sorge: Wir kümmern uns darum, dass auch wirklich nur die gewünschten Emotionen überkochen.
Als Orientierungshilfe: wir öffnen exklusiv ab 20 Personen.
Yes, of course! Alle Stationen sind zweisprachig – Deutsch und Englisch. So versteht man jedes Rätsel, jede Geschichte und jeden Aha-Moment auch ohne Übersetzer oder Dolmetscher.
Leider nicht komplett – einige Bereiche sind aktuell nur über Treppen erreichbar. Aber keine Sorge: Unser Team hilft dir gern weiter, wo es nur geht – sei es mit einer helfenden Hand oder beim Transport von A nach B. Sprich uns einfach an, wir finden gemeinsam eine Lösung!
Falls du unsicher bist, komm vorbei und teste die ersten 20 Minuten kostenlos, ob die Gegebenheiten passen.
Leider nein. So gern wir Hunde mögen – im Museum gibt es viele äußere Reize, plötzliche Bewegungen und unerwartete Geräusche, die für Tiere sehr stressig sein können. Außerdem müssen wir auf Besucher:innen mit Hundeallergien Rücksicht nehmen. Daher können Hunde nicht mit ins Museum.
Ja, haben wir. Allerdings kann man diese nur vor Ort erwerben.
